zo 3 okt 2010, Delft op Zondag
Delft - Winkeldieven kunnen de Hoven Passage voortaan beter mijden. Wie hier wordt betrapt op winkeldiefstal is één of twee jaar lang niet meer welkom in het hele winkelcentrum.

Dat is uniek, want het Delftse winkelcentrum is het eerste in Nederland met een collectief winkelverbod. Daar zijn de winkeliers, die hier allemaal hun handtekening voor hebben gezet, uiterst content mee. Ook Johan Kempers, de voorzitter van Winkeliersvereniging De Hoven Passage, is blij dat ze eindelijk een vuist kunnen maken tegen veelplegers. “Het is al aardig wat keren gebleken dat degene die aangifte moest doen nog op het Politiebureau zat, terwijl de winkeldief hier alweer door het winkelcentrum liep”, vertelt Kempers. Voorheen bestonden er ook wel ‘zwarte lijsten’ met namen van winkeldieven, maar het was onmogelijk om de dief die in winkel A had gestolen ook de toegang tot winkel B te ontzeggen. Dat kan nu dus wèl. “Daar zijn we trots op. Het is hier nu voor de ondernemers, maar ook voor het winkelend publiek veiliger. Er zullen ongetwijfeld nog veel winkelcentra volgen”, denkt Kempers.

Donderdagmiddag, als we in de Hoven Passage zijn, is het allereerste collectieve winkelverbod zojuist uitgedeeld. Beveiliger Mohamed Ben Hammi heeft een winkeldief, die met een geprepareerde tas op pad was, gesnapt. De zweetdruppels staan nog op z'n voorhoofd als hij aan komt gesneld. Zijn broer Hassan Ben Hammi, Directeur Royaume Security Nl, kan er wel om lachen. Het invoeren van het collectieve winkelverbod is voor een groot deel aan de twee broers te danken. Met hun bedrijf Royaume Security behaalden ze onlangs hun derde ster van het keurmerk Veilig Ondernemen. “Dat krijg je niet zo maar”, weet Hassan Ben Hammi als geen ander. Om aan het keurmerk te komen moest eerst een KVO-groep worden opgesteld, met daarin vertegenwoordigers van de Politie, Brandweer, Gemeente, de winkeliersvereniging en de eigenaar van het winkelcentrum. Zij hebben zich gezamenlijk ingezet om dit derde certificaat te bemachtigen.

Alle winkelruiten en ook de ingangen van de Hoven Passage zijn inmiddels voorzien van stickers die (potentiële) dieven op de nieuwe maatregel wijzen. Ben Hammi: “We proberen te voorkomen dat we straks een stijgende lijn van winkeldiefstal hebben. Veel van de veelplegers worden bekenden, omdat we ze al vaker hebben aangehouden. We weten dus op wie we moeten letten.” Volgens Ben Hammi kan er, afhankelijk van de ernst van de diefstal, een collectief winkelverbod van één of maximaal twee jaar worden uitgedeeld. Johan Kempers verwacht dat de ondernemers in de Hoven Passage nu minder te maken gaan krijgen met winkeldiefstal. “Dat is wel de bedoeling. Op deze manier is het veel makkelijker om veelplegers te lijf te gaan”, aldus Kempers. (JN)

do 30 sep 2010, AD (Delft)
Delft - De Hoven Passage is het eerste winkelcentrum in Delft met drie sterren voor het Keurmerk Veilig Ondernemen en staat met het certificaat in de top van de veiligste winkelcentra van Nederland.

Het Keurmerk Veilig Ondernemen wordt uitgegeven door het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), dat winkelcentra maximaal vijf sterren toekent voor veilig ondernemen. "Voor elke ster moet een traject worden afgelegd en aan eisen worden voldaan," vertelt Hassan Benhammi (31), die samen met zijn broer Mohammed met hun bedrijf Royaume Security het winkelcentrum beveiligt. Slechts twee winkelcentra in Nederland hebben vier sterren en ook de winkelcentra met drie sterren zijn dun gezaaid. "Ze lopen bij De Hoven lekker voorop," complimenteert woordvoerder Hans Verweij van het HBD.

Benhammi beveiligt De Hoven al negen jaar samen met zijn broer. "We zijn trots op wat we bereikt hebben. Het is een hechte groep ondernemers die goed samenwerkt met de politie en brandweer." De Hoven bestaat uit een lange overdekte passage met afwisselend ketens en lokale winkels en een supermarkt. "Het is een moeilijke buurt," stelt Benhammi. "Er wonen hier veel mensen zonder werk en er komen veel daklozen." Zo kreeg de beveiliger eind vorig jaar te maken met een groot aantal zakkenrollers. "We zijn toen veel gaan surveilleren, ook in burger en uiteindelijk is het opgehouden. Het was voor ons aanleiding om aan een collectief winkelverbod te werken."

Beveiligers en winkeliers van De Hoven kunnen door dit verbod een overtreder tot maximaal twee jaar de toegang tot het hele winkelcentrum ontzeggen. "Voorheen zag ik wel eens iemand binnenkomen, van wie ik wist dat hij de week ervoor was gepakt voor diefstal in de supermarkt. Daar mocht hij dan niet meer in, maar nog wel in de rest van het winkelcentrum. Ik bleef diegene dan maar irriteren door hem opvallend te volgen om te zorgen dat hij weg ging. Nu hoeven we alleen de politie te bellen als een overtreder terugkomt." Terwijl Benhammi zijn verhaal doet, slentert een man met een sigaret in zijn mond naar de uitgang. "Die man rookt altijd binnen, terwijl dat niet mag. Als ik hem de volgende keer tegenkom, kan ik hem daarvoor ook een winkelverbod geven." De Hoven kan volgens Benhammi nog veiliger. "We willen meer camera's in de passage en we gaan natuurlijk voor de vierde en vijfde ster."

do 07 feb 2008, Telegraaf
Juwelier Ohannes Guleseryan is dé held van het Delftse winkelcentrum In de Hoven.De kordate ondernemer overmeesterde op koelbloedige wijze een hondsbrutale overvaller die er met vijftig gouden colliers, ter waarde van 10.000 euro, vandoor ging.

De verdachte, een 33-jarige rondzwervende Bulgaar, wist dinsdagmiddag op geraffineerde wijze een tableau met waardevolle sieraden uit de hermetisch afgesloten vitrinekast te bemachtigen.

Zijn stiekeme actie werd echter vanuit een kantoortje achter in de winkel gadegeslagen door de eigenaar, die daar bezig was met reparaties.

De juwelier bedacht zich geen moment, sprong over een traphekje en rende zo hard hij kon achter de juwelendief aan, die in alle commotie prompt de gepikte sieraden van zich af smeet.

Na een wilde achtervolging door het drukke winkelcentrum wist de ondernemer de hevig tegenstribbelende man uiteindelijk samen met een oplettende beveiliger in de kraag te grijpen. „We hebben hem samen in m'n kantoor vastgehouden totdat de politie kwam. Volgens mij was hij doodsbang”, vertelt Ohannes daags na de juwelenroof.

Geen angst

Zelf heeft de doortastende juwelier, die alle gestolen kettingen overigens weer terug heeft, geen moment angst gekend. „Ze moeten gewoon van m'n spullen afblijven!”

Het is de tweede keer dat overvallers hun oog laten vallen op de winkel aan de Martinus Nijhofflaan. Drie jaar geleden kregen Ohannes en zijn vrouw beiden een pistool tegen hun slaap en haalde een gewelddadige overvalbende alle vitrines leeg.

De dader, die geen vaste woon- of verblijfplaats heeft, zat gisteren nog vast.